Terms of service

תנאי וכללי שימוש באתר 

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://www.bow-m.com  (להלן: "האתר") אשר בבעלות מעיין ברונפמן, ע.מ 300338944, מרחוב דיזינגוף 266 תל אביב (להלן: "החברה").

1. כללי

1. תנאי וכללי השימוש אלו באתר מתייחסים לנשים ולגברים כאחד והשימוש בהם בלשון נקבה הינו מטעמי נוחות בלבד. 

2. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמשת ולא תשמשנה בפרשנות תנאי וכללי השימוש באתר.

3. תנאי וכללי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" ("COOKIES") (להלן: "תנאי השימוש"), מהווים את הבסיס לגישה ולכל שימוש באתר, לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב כף יד וכיוצ"ב), והם מסדירים באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין החברה לבין המשתמשת באתר לרבות אך לא רק במידע המצוי בו ו/או בברכישה בו  (להלן: "המשתמשת" או "הלקוחה").

4. השימוש באתר מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמשת ואין לבצע בו כל שימוש שאינו למטרה זו לרבות  רכישה למטרות מסחריות.

5. כל שימוש באתר, לרבות העיון וכל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמשת לתנאי השימוש. כל משתמשת באתר, בעצם השימוש בו, מצהירה ומאשרת כי קראה את הוראות תנאי השימוש והן מוסכמות עליה וכי הינה רשאית וכשירה, בין על פי חוק ובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר.  

6. על השימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמשת באתר, תחול מדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" ("COOKIES"), של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמשת בו למדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" ("COOKIES") והצהרה מטעם המשתמשת כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידה נכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונה החופשי. 

7. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשהות ו/או להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר. 

2. רכישה באתר 

1. הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה שאינה פרטית לרבות רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצרים שהמשתמשת רשאית להזמין באתר.

2. תמהיל המוצרים המוצג באתר והמוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של החברה, אשר רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצ"ב והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי. יובהר כי תיתכן באתר מכירת פריטים שאינם נמצאים בחנויות החברה.  

3. כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן, ונקובים בשקלים חדשים (ש"ח). המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח. 

4. החברה רשאית לעדכן,  מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר לרבות תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר באתר בעת השלמת הליך הזמנה. יובהר כי המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בחנויות החברה. 

5. החברה שוקדת ופועלת רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן נכון ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם או מפרטיהם - כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל. 

6. רשאית לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמשת העומדת בכל התנאים שלהלן:

1. המשתמשת היא כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זה המשתמשת מצהירה כי היא בת 18 שנה או יותר.

2. המשתמשת מחזיקה בחשבון PayPal תקף ו/או בעלת כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל או קיבלה את הסכמתה מרצון של בעלת כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש לטובת רכישה באתר.

3. בבעלותה דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר היא מסרה אותו במהלך ביצוע ההזמנה באתר. 

7. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישת מוצרים ו/או לבטל רכישות של משתמשת שהתנהגותה אינה הולמת או שאינה לפי הוראות תנאי השימוש או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר ו/או החברה.

8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישות אשר נעשו עקב בעיה ו/או תקלה כלשהי באתר.

9. הרכישה והתשלום באתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעי תשלום PayPal ו/או באמצעות שוברי מתנה בלבד.

10. משתמשת המבקשת להזמין ולרכוש מוצרים באתר, תסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידה. בתום תהליך ההזמנה באתר,  לסל הקניות של הלקוחה ויהיה על המשתמשת למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים לשם אספקת המוצרים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום. 

11. מחובתה ועל אחריותה של המשתמשת להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. החברה אינה אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שיתרחשו כתוצאה מכך. במקרה שהמוצרים יוחזרו לחברה בגלל פרטים שגויים, תחויב הלקוחה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.  

12. מבלי לגרוע מזכויות וסעדי החברה, החברה שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין ו/או מסירת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים. 

13. בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור - תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסי האשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר לצורך השלמת ההזמנה שביצע הלקוח. 

14. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, אם ניתן, תשלח למשתמשת הודעת דוא"ל, המודיעה על קליטת פרטי ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה אישור או מחייבת את החברה לספק את המוצרים נשוא ההזמנה, ויש בה אך ורק כדי להעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה ושחברת האשראי הקצתה עבור רכישת המוצרים נשוא ההזמנה מסגרת אשראי מתאימה. 

15. אם יתברר שפרטי אמצעי התשלום שנמסרו על ידי הלקוח אינם נכונים, או שאינם מלאים, הלקוח לא יוכל להשלים את הזמנתו והודעה מתאימה תוצג על המסך. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת האשראי ו/או חברת PayPal איננה מאשרת את החיוב בגין ההזמנה, תמסר למשתמשת הודעה  על כך, באמצעות הודעה באתר או באמצעים אחרים.

16. שוברי מתנה (להלן: "גיפט כארד"):

1. הגיפט קארד הינו תו קנייה המזכה את האוחזת בו לרכוש מוצרים באתרים עד לגובה הסכום הטעון בו.

2. הגיפט קארד יכובד באתר האינטרנט ובחנויות Bow M בלבד ולפי תנאי השימוש שלהלן.

3. תוקף הגיפט קארד הינו למשך 5 שנים מיום רכישתו, ולאחריו הגיפט קארד יהיה חסר תוקף ולא ניתן יהיה לעשות בו שימוש. אוחזת הגיפט קארד תוכל לממשו לא יאוחר ממועד תוקפו, וזאת באחריותה בלבד. לא ינתן החזר כספי ו/או תמורה בשל אי מימוש הגיפט קארד עד תום מועד זה.

4. על מנת לממשו, יש לבחור באפשרות ״גיפט קארד״ בעמוד התשלום.

5. עם סיום ניצול מלוא הסכום הטעון בגיפט כארד, תוקפו פוקע והגיפט כארד מתבטל.

6. אם מחזיקת הגיפט קארד השתמשה רק בחלקו במסגרת רכישה, היא תוכל להשתמש ביתרה במסגרת רכישה אחרת, עד לניצול מלוא של הסכום הטעון.

7. בביטול הזמנה שבוצעה באמצעות הגיפט קארד הזיכוי/החזר יהיה לגיפט קארד.

17. פעולת הרכישה תאושר על ידי החברה בכפוף להימצאות המוצר שהוזמן במלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה ו/או המשתמשת חויבה בגינו  - בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו - במצבים אלו לא תאושר או תבוטל, לפי העניין, הזמנת המוצר, תישלח ללקוח הודעה בדבר כך והלקוח לא יחויב בגין מוצר שחסר כאמור (ואם חויב בגינו – יושב לו הסכום ששולם כאמור). במקרים בהם ההזמנה כוללת מספר מוצרים, רק המוצר שאזל מהמלאי יגרע מההזמנה, ובהתאמה לא ייווצר חיוב בגינו והמשתמשת תקבל הודעה על כך. 

למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר/ים, וללקוחה לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לה ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהושב ללקוחה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילמה לחברה ו/או יבוטל את החיוב במידה ובוצע.

1. עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוחה אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה וכן תמסר ללקוחה חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (להלן: "מסמך פרטי העסקה"). 

2. מבצעים, הטבות והנחות:

1. החברה רשאית להציע באתר, מעת לעת, מבצעים, הטבות, הנחות ועוד בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וכן רשאית להפסיקם בכל עת, להחליפם או לשנותם (להלן: "מחירים מיוחדים"). 

2. אין למשתמשת זכות קנויה להנות מהמחירים המיוחדים. כל שינוי בפרטי ההזמנה ו/או מחירה מכל סיבה שהיא יגרור בדיקה מחודשת של זכאות המשתמשת למחיר המיוחד.

3. במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במחיר מיוחד, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת למשתמשת הזכות לקבלת החזר כספי ו/או זיכוי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).

4. במבצע/הנחה/הטבה בהם משתתפים יותר ממוצר אחד, המחיר המיוחד ינתן בעבור המוצר הזול מבניהם. במבצע הכולל מחיר מיוחד ברכישה המותנית ביותר מפריט אחר , המחיר המיוחד ינתן על הפריטים הזולים ביותר בהזמנה.

1. קבלת הודעות ודברי פרסומת

1. בעת ההרשמה לאתר ו/או במהלך ביצוע ההזמנה נדרשת המשתמשת להזין כתובת דואר אלקטרוני. המשתמשת מצהירה כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלה היא מאשרת משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה ו/או מי מטעמה (לרבות חברת השילוח), לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה ואספקתה. 

2. החברה רשאית לשלוח למשתמשת באתר אשר רכשה מוצרים באתר דברי פרסומת מעת לעת בהתאם להוראות הדין.

3. כמו כן, באתר, לרבות במהלך ביצוע ההזמנה, מוצגת בפני המשתמשת אפשרות הרשמה לקבלת דברי פרסומת מאת החברה, כולל, בין היתר, חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים. 

4. באפשרות המשתמשת  המעוניינת לחדול מלקבל דברי פרסומת מאת החברה, יכולה לעשות זאת בכל עת בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת ו/או בהודעה בכתב  . 

5. הודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו/או על ידי צדדים שלישיים, למשל חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמשת, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או SMS, והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת ו/או החזרת המוצרים שנרכשו בפועל ללקוחה, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, שילוח המוצרים ומסירתם ללקוחה – לא מהוות "מסר פרסומי" ו/או "דבר פרסומת" בכל דרך שהיא והמשתמשת מאשרת בזאת באופן בלתי חוזר משלוח וקבלת הודעות כאמור. 

2. אספקת המוצרים 

1. כאמור לעיל, מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית, תוך פרק הזמן כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם למאפייני המשלוח שתבחר הלקוחה, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת.

2. החברה רשאית לעדכן, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר אשר מופיע בעת השלמת הליך ההזמנה.

3. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצוע התשלום בפועל. סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה והינו בנוסף למחיר המוצר.המוצרים שרכשה המשתמשת דרך האתר, יסופקו באחת מהדרכים הבאות משלוח לכתובת שהוזנה בהזמנה ו/או איסוף מחנות החברה (לאחר קבלת אישור ההזמנה, יש ליצור קשר עימנו לתיאום האיסוף).

4. זמני אספקת המוצרים כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג, חול המועד. יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.

5. למען הסר ספק יובהר כי מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק לאחר קבלת החברה להזמנה. קרי, לאחר אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי וגם אישור החברה כי קיים במלאי. 

6. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השליחויות, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק שביתות, תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. יתכנו גם עיכובים במסירה בשל תקלה בשרשרת האספקה. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החברה בעניין זה.

7. אם אישרה הלקוחה את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בחזקת צד ג' כלשהו וכיוצ"ב – החברה תהא פטורה מאחריות לנזק כלשהו שיגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר ללקוחה עם אישורה כאמור.  

3. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
   
   האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן – התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").

1. הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוחה שביצעה את הרכישה בלבד (גם במידה והלקוחה הזמינה את המוצר עבור אדם אחר ו/או אדם אחר הינו הנמען למשלוח). 

2. ביטול העסקה אפשרי החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המועד המאוחר ביניהם. האמור לא חל ביחס למוצרים שלא נרכשו באמצעות האתר.

3. לקוחה עם מוגבלות, אזרחית ותיק ועולה חדשה (כהגדרתן בחוק), שביצעה עסקה באתר, תהיה רשאית לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע ההזמנה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הלקוחה, ובכלל זה באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוחה תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי היא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה, לפי העניין. 

4. ביטול עסקה יתבצע בהודעת ביטול שתימסר לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: "הודעת ביטול"): 

1. בעל פה – באמצעות שירות הלקוחות של החברה, בטלפון: 054-6688278; או בסטודיו "BOW M" בישראל. 

2. דואר רשום לכבוד BOW M, כתובת דיזינגוף 266, תל אביב; 

3. בדואר אלקטרוני לכתובת maayan@bow-m.com;  

4. באמצעות טופס ייעודי בעמוד ביטול עסקה;  

5. במקרה שבו הלקוחה קיבלה את המוצר נשוא ביטול העסקה, תשיב הלקוחה באחריותה ועל חשבונה את המוצר באמצעות אחת הדרכים המפורטות להלן:  

1. בסטודיו.

2. באמצעות איסוף על ידי שליח – מבלי לגרוע מהוראות סעיף 5.9 להלן, באפשרות הלקוחה לתאם את איסוף המוצר, על ידי שליחויות חיצונית, בעלות דמי משלוח כמפורט באתר, לכתובת שתבחר הלקוחה.  

בתיאום שליח לאיסוף כאמור, מאשרת ומסכימה הלקוחה שעלות ההחזרה באמצעות שליח תיגבה באמצעות קיזוזה (הפחתתה) מההחזר הכספי לו זכאית הלקוחה בגין ביטול העסקה (החזר כספי שיתבצע לכרטיס האשראי עימו בוצעה העסקה. 

לקוחה המבקשת להחזיר מוצר/ים, נשוא ביטול העסקה, באמצעות שליח כאמור, תצרף למשלוח את תעודת המשלוח אשר צורפה להזמנה שנמסרה לה.

1. מבלי לגרוע מכלל מהאמור בסעיף 5 זה, יובהר שעל הלקוחה להחזיר את המוצר כשהוא לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, בהתאם לכל דין. 

2. על אף האמור לעיל, מובהר כי לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצר לגביו קובע הדין כי הינו מוחרג מסוג המוצרים שניתן לבטל את עסקת רכישתם. 

3. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוחה בנוגע למוצר, או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך ("אי התאמה"), וקיבל הלקוחה את המוצר נשוא העסקה – השבת המוצר תעשה במקום שבו נמסר לה המוצר נשוא הודעת הביטול.

4. במקרה של ביטול כאמור עקב אי התאמה, תשיב החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוחה בגין המוצר נשוא אי ההתאמה ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהלקוח. 

5. במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה, תשיב החברה בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוחה, וזאת בניכוי דמי ביטול כמפורט בסעיף זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

6. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה, לא תהיה הלקוחה זכאי תלהחזר בגין דמי המשלוח (ככל ששולמו).

7. עוד מובהר כי במקרה בו היו תנאי העסקה כאלה, הקובעים דמי משלוח חינמיים במקרה של רכישה באתר מעל סכום מסוים (להלן: "סכום המזכה במשלוח חינם"), ולקוחה ביטל את העסקה כולה או חלק ממנה כך שהסכום ששולם בפועל (בהפחתה של המוצרים שבוטלו) נמוך מסכום המזכה במשלוח חינם, תישא הלקוחה בדמי משלוח בהם היתה נושאת בעסקה שאינה מזכה במשלוח חינם ולחברה הזכות לנכות את התשלום בגין כך מהסכום שהלקוחה אמורה להיות מזוכה בו (בין בהחזר כספי ובין בשובר זיכוי). 

8. את המוצר יש להשיב לחברה כשהוא תקין, לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית ונושא את התווית המקורית. כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצר שלא יוחזרו כל חלקיו (אם מדובר בסט/מארז). זכותה של הלקוחה לבטל עסקה אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוחה.

9. למען הסר ספק מובהר כי מדיניות החלפת המוצרים בסטודיו החברה – אינה חלה ביחס למוצרים הנרכשים באתר.

1. ביטול עסקה על ידי החברה
   
   החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל, באופן מלא או חלקי, עסקת רכישה שביצעה לקוחה ו/או שלא לאשר, באופן מלא או חלקי, הזמנה של לקוחה, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

1. אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיה המלאים של הלקוחה.

2. בכל מקרה שבו הופר או נעשתה פעולה בניגוד לתנאי שימוש אלה, וכן בכל מקרה בו הלקוחה ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.

3. אם יתברר כי הלקוחה מסרה בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.

4. בשל מעשה או מחדל של הלקוחה שיש או שעלול להיות בו פגיעה בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו.

5. אם קיים חשש, מצד החברה שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי/חשבון הPayPal שברשות הלקוחה נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשה ו/או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי/PayPal.

6. בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, ו/או לספק ללקוחה את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בתנאי שימוש אלה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, תקלה ברשת האינטרנט, מגיפה, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע ללקוחה פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה העסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק לרבות ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוחה או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת מוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

7. במקרה בו נפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, ובכלל זה טעות במחיר, בתיאור ו/או בפרטי המשלוח. 

8. בכל מקרה של תקלה בשרשרת האספקה המונעת ו/או מעכבת את הגעתו של המוצר/ים בזמן או בכלל.
   

1. זיכויים

1. ביטול עסקה או חלקה לאחר תום תקופת הזכאות לביטול בהתאם לסעיף 5.3 לעיל, אפשרי עד לתום  30 ימים שתחילתם במועד ההזמנה, וזאת כנגד שובר זיכוי (להלן: "שובר הזיכוי"), ובתנאי שהמוצר הוחזר בצירוף הוכחת קניה כנדרש בסעיף 7.2 להלן, וכשהוא תקין, לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית ונושא את התווית המקורית. כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצר שלא יוחזרו כל חלקיו (אם מדובר בסט/מארז). השבת המוצר תעשה בהתאם לאמור בסעיף 5.5. לעיל.

2. לקוח המבקש להחזיר מוצר/ים כנגד שובר זיכוי, באמצעות שליח כאמור, יצרף למשלוח את תעודת המשלוח אשר צורפה להזמנה שנמסרה לו, כאשר היא מסומנת בהתאם למוצר/ים אותם מחזיר הלקוח לחברה. מוצרים שנרכשו בהזמנות שונות, יש לארוז בנפרד בצירוף תעודת המשלוח הרלוונטית להם ולסמנם בנפרד, בהתאמה.

3. שובר הזיכוי יונפק בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור המוצרים (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה. 

4. שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים מיום הנפקתו.

5. שובר הזיכוי לא ניתן להמרה כספית למעט מקרים בהם נותר בו עודף של עד 100 ש"ח או 5% מהסכום הנקוב בו, לפי הנמוך מביניהם.

1. קניין רוחני וזכויות יוצרים 

1. מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר והמוצרים המופיעים בו מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות או בזכויות שטרם נרשמו), לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים השיטות והסודות המסחריים, אופן הצגתו ועיצובו של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים והשירותים, תיאור המוצרים והשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, המפות, קטעי האודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיוב'), קוד המחשב של האתר, ה- Domain וכל פרט אחר הקשור באתר ובהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי  של החברה, לפי העניין, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה באופן בלעדי. אם המדובר בזכויות קניין רוחני בקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/או צדדים שלישיים אשר התירו לחברה לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוו מידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו/או הצדדים השלישיים (לפי העניין) ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה (להלן: "המידע"). 

2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מן המידע הכלול באתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

3. אין לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו/או בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, במוצרים, התמונות המוצרים וברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש במפורש ובכתב, ואין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של החברה, מכל סוג שהוא.

4. אין להשתמש במידע ו/או בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש במפורש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). כמו כן, אין לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות מסוג, Crawlers Robots וכיוצ"ב ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.

5. האתר והתכנים שבו הם לצרכים פרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות.

6. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש במפורש ובכתב.
   
   

2. העדר אחריות

1. האתר מוצע לשימוש כמו שהוא ("As Is"). על אף שהחברה פועלת כדי להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ונכון, יתכן כי יופיעו בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. החברה אינה אחראית ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך. 

2. החברה תהא רשאית לחסום משתמשת או למנוע ממנה גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, אם, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, פעלה או ניסתה לפעול באתר או בקשר עמו בניגוד לכל דין ו/או להוראות תנאי השימוש ו/או באופן שיש בו או שעלול לפגוע בחברה באופן כלשהו ו/או במותג ו/או באתר. 

3. החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק לרבות ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק כלשהו") שיגרם למשתמשת ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש  - תהא עילת התביעה אשר תהא. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמשת ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוחה ו/או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינה כשירה משפטית להשתמש באתר ו/או לבצע רכישה באתר וכיוצ"ב.  החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי הלקוחה ו/או כל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה.

4. החברה אינה אחראית לנזק כלשהו לרבות בשל "וירוסים "ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמשת או לכל רכוש אחר של המשתמשת, שיגרמו בשל השימוש באתר, ובכלל ברכישה באתר ו/או קבלת הודעות מהחברה.
   
   

3. הוראות נוספות

1. רישומי החברה, לרבות רישומים אלקטרוניים, בדבר הפעולות המתבצעות באתר ולרבות פרטים שהוזנו על ידי המשתמשת, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

2. תנאי השימוש באתר וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש, כפופים לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב, ללא כללי ברירת הדין שלו. 

3. היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ויתר סעיפי תנאי השימוש יישארו בתוקפם. 

4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה קודמת. אנא הקפד לקרוא בעיון את התנאי השימוש ולהתעדכן בהם. 

5. החברה רשאית להסב את זכויותיה ו/או חובותיה בקשר עם האתר, תנאי שימוש אלה ובקשר עם כל הזמנה, לצד שלישי, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה. 

בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר לרבות המוצרים והרכישה בו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני: maayan@bow-m.com ו/או שירות הלקוחות און ליין ו/או באמצעות הטלפון במספר 054-6688278 בימים א'-ה' בין השעות 17:00 – 09:00.